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楽しく誰にも分かるマーケティング：Vol.61 独りよがりな「差別化」の時代は終わり
マーケティングの差別化とは？ マーケティングやビジネスに関わると「差別化」という言葉を使うことが多いと思います。そもそも差別化はどこから生まれた言葉と考え方かを振り返りましょう。...
View ArticleChatGPTに聞いてみた:part2
Amazonベンダーセントラルとセラーセントラルでのカスタマーサポートの違いを教えて下さい。 Amazonベンダーセントラルとセラーセントラルは、Amazonのプラットフォーム上で異なるタイプのビジネスを行うための2つの主要なアカウントタイプです。これらのアカウントは異なる目的を持っており、それぞれ独自のカスタマーサポートが提供されています。 Amazonベンダーセントラル:...
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「伝える」と「伝わる」のあいだに vol.4 「シニア向けスマホ指南」で気づいたこと
先日我が家に送られてきた「通販生活」の最新号。巻頭に「ひとりで使いこなせるようになる スマホ学習帖」という特集がありました。 TVCMでも分かりますが「通販生活」は商品・内容ともにシニアが顧客層のメイン。どれどれと読んだらこれがかなり素晴らしい内容でした。「分かっていない人に分かりやすく伝える」「尻込みしている人の背中を押す」という点で学ぶところがたくさんあったので、ここに挙げてゆこうと思います。...
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はじめての「GPTでGA4」入門：準備編
ChatGPTでGA4を分析！ WEBご担当者様、コンサルの皆様、お待たせしました、こういうことです。 先週のGA4データをGPT4に突っ込んで、カンタンに質問するだけ。上図のような結果がモノの数十秒で返ってきます。 もちろん上図は基本提案のみです。とはいえ、約1000ページの中から課題を見つけてくれ、このあと少し追加質問すれば、現実的な解決策のタネが見つかります。 CSVのインポートに2つの課題...
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必要なものでなく、欲しいものを売る ～「価値」を高めるマーケティング～
「欲しいと思うものを買うな。必要なものだけ買え」 これは、紀元前234年から紀元前149年を生きた政治家である、カト・ケンソリウスの格言です。以前、とあるお金持ちの方に「お金が貯まる方法」を伺ったときに聞いた言葉です。お金を貯めるためには、欲しいものを買うのではなく、必要なものだけを買うようにと提言しています。そうです、そうなんです。正しいのです、お金を貯めるためには。...
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顧客と共創できますか？新時代の小売は今
自分達は何がしたい？から始まる一歩 自分たちの企業は売ることを通して、何がしたいのか。当たり前のテーマではあるけど、そこが問われる世の中になりそうです。今まではメーカーも小売も基本的に、一方通行でした。でも、これからはそうはいかない。ともすれば、顧客との関係が希薄になりそうなEC事業者こそ、気づかなければいけない現実です。...
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ネットショップの教科書110 ファイル操作の基本 「Windowsのファイル操作」
フォルダに仕分け整理し、多くのファイルを格納した結果、どのフォルダに格納したかわからなくなる場合があります。このような場合、Windowsでファイルを検索する方法はいくつかあります。 ●一つは、[Windowsキー]+ [E] ショートカットキーでエクスプローラーを起動し、検索ボックスにキーワードを入力する方法です。...
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【JECCICAリアルセミナー】EC支援事業者は大活用！IT導入補助金はこう使え！＆ 時代がどう動いていくかの定義とこれから起きる未来への対応
【JECCICAリアルセミナー】EC支援事業者は大活用！IT導入補助金はこう使え！＆時代がどう動いていくかの定義とこれから起きる未来への対応 開催時刻：7月21日（金）16時から 主催：JECCICAジャパンEコマースコンサルタント協会主催 ＊リアルでのセミナーになります。 オンライン配信は行いません。会員の方にはアーカイブで配信します。...
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店舗・EC DXPO東京’23に JECCICA代表理事 川連一豊が専門セミナーに登壇します!
店舗・EC DXPO東京’23に JECCICA代表理事 川連一豊が専門セミナーに登壇します! ぜひご来場、ご受講ください。 ［受講料：無料（事前申込制）］ ・主催：ブティックス株式会社 ・会期：8月24日(木) 9：30～17：00・8月25日(金) 9：30～17：00 ・会場：東京ビッグサイト ・セミナー情報の詳細、お申し込みはこちら...
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JECCICA10周年記念パーティ開催 2023年9月22日（金）18時から
JECCICA10周年記念パーティ開催 2023年9月22日（金）18時から JECCICA10周年記念パーティ おかげさまで、JECCICAは創立11年周年となりました。 ここまで支えてくださった関係者の皆様、ゴールドパートナー、認定者、講師、クラブJECCICAの皆様に 感謝の意をお伝えするために、10周年記念パーティを開催いたします。 理事全員でお迎えしたいと考えております。...
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ウォルマートの最新動向
昨年のウォルマートのアメリカにおける小売Eコマースの売り上げは660億ドルを超えたと予測されていますが、Amazonの約4,020億ドルと比較しますと、まだ16パーセント強の割合でしかありません。その背景において、かつては小売業者という位置付けで見られていたウォルマートは、現在はテクノロジーとサービスに軸足を移し、Amazonに追いつくためのさまざまな戦略を採用しています。...
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ECで一番キモだと思う物流のお話
去年末からはじめている本コラム。初回はECについて思うこと、2回目は統計から読み解くECの未来可能性、3回目は人にまつわることについて書かせていただきました。そして、4回目の今回は物流です。今月のコラムの中で一番大きい枠をいただいたのでこの題目にしました。...
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楽しく誰にも分かるマーケティング：Vol.62 「間違いだらけ」のシニアマーケティング① 【とにかく「シニア」はNGワード】
そもそも「シニア」とは？ 少子高齢化と言われて久しい日本ですが、人口ボリューム、つまりマーケットの規模が大きいのに、「シニアビジネス」はなかなか難しいと言われています。普段なにげに使っているシニアと言う言葉ですが、そもそも「シニア」とはどう言う意味でしょうか？...
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新たな脅威によって得るものと失うものを考える ～良貨は悪貨を駆逐する～
まだ充分に安心・安全とは言えないまでも何とか終息しつつある感じの新型コロナウイルスです。 終息自体はちょっとなし崩しの感は否めませんし、当初の予想どおりまだ当分の間withコロナでしょうし、リバウンドも含めAfterコロナのほうが何かと重要な事柄が多いかと思います。個人的な感想ですが世界が少しだけきれいになった気はしています。...
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データに見る小売業界の特性
長らく停滞する日本経済 1990年代前半にバブル景気がはじけて以降、常に日本経済の立て直しが重要だと言われ続けています。もう耳にタコができて聞き飽きたフレーズと言えば不謹慎でしょうか。具体的なデータで見てみると、長らく同じ数値で推移している3つの統計から事態が深刻であることがわかります。 ① 実質GDP → 500兆円台前半（内閣府国民経済計算） ② 家計最終消費支出 →...
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「伝える」と「伝わる」のあいだに vol.5 「AIR / エア」が教えてくれた「ことばの力」
みなさん、映画「AIR / エア」はご覧になりました？ 早くもアマプラに来てるのでまだの方はぜひ観てみて下さい。今回はこの作品の内容に触れますので、「これから観るよ」という方はこのコラムをひとまず飛ばして下さい！（笑） ★AIRのあらすじ...
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ECも注目すべきリアルで付加価値を高めるべき理由
リアルはいかにして価値を高めるかのヒント リアル拠点もその役目を転換する時がきていて、各所にその工夫の跡が見られます。まずは「ザ・スーツカンパニー」。もう一つは「東急歌舞伎町タワー」。...
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修理する権利（Right-to-repair）とサステナビリティ
つい先日、買ったばかりのジャケットのボタンを、着用初日に紛失しました。洋服に関わらず、日用品や家電などで、そんなに粗雑に扱っていない商品が壊れたり、傷んだり、想定使用期間を下回って破損・故障したという経験はないでしょうか。今回は、ニューヨーク州で2023年7月から施行される「修理する権利」について、洋服のお直しと絡めて考えていきたいと思います。 塵も積もれば山となる洋服お直し費用...
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2023年版：偽サイト、社名の不正使用、フィッシング詐欺対策の４ステップ
フィッシング詐欺を疑う 2022年末頃から、偽SNSアカウントや偽サイト、社名の不使用による事故が以前より目立つようになってきました。 たとえば自社の公式サイト以外で ●自社の住所や社名・代表者名が勝手に使用されている ●自社サイトのコピーサイトが作成されている...
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